Notre service d’évaluation qualité
Un service unique, rigoureux et pédagogique, conçu pour transformer l’obligation réglementaire en levier de progrès.
NOTRE COEUR DE MÉTIER
L’évaluation qualité des ESSMS sur le dispositif de la HAS
Issue de la loi du 2 janvier 2002 et renforcée par les réformes successives, l’évaluation de la qualité des ESSMS est désormais structurée autour du référentiel qualité de la HAS. Elle constitue un moment privilégié de questionnement collectif sur les pratiques professionnelles et les conditions d’accompagnement.
Prometheus SantéTech mobilise des évaluateurs experts du secteur, formés spécifiquement aux outils et à la posture HAS. Notre approche est systématiquement co-construite avec les équipes, pour garantir pertinence, pédagogie et appropriation des résultats.
- Cadre méthodologique conforme aux exigences de la HAS
- Évaluateurs formés et expérimentés dans le secteur des ESSMS
- Approche participative impliquant l'ensemble des acteurs
- Rapport final directement exploitable pour votre plan d'action
NOTRE MÉTHODE
Une approche structurée en 4 piliers
Cadrage & planification
Réunion de cadrage pour définir ensemble le périmètre de l’évaluation, les séquences de visite et le planning. Un temps d’appropriation mutuelle avant le début de l’évaluation.
Analyse documentaire
Analyse des documents transmis par l’ESSMS dans le cadre de la préparation de la visite, afin de contextualiser l’évaluation et de préparer l’intervention sur site.
Visite d’évaluation
Visite sur site selon le planning établi lors du cadrage : entretiens avec les personnes accompagnées, les professionnels et la gouvernance, observation des pratiques, analyse documentaire, etc.
Rapport d’évaluation
Rédaction du pré-rapport, recueil de vos observations, puis clôture du rapport final conforme au référentiel HAS, exploitable immédiatement pour piloter votre plan d’amélioration continue conformément aux exigences de la HAS.
LE DÉROULEMENT
Un processus en 8 étapes balisées
De la prise de contact à la remise du rapport final, chaque étape est jalonnée pour assurer transparence, clarté et fluidité
Échange téléphonique ou visioconférence (si possible déplacement au sein de l'ESSMS) pour comprendre votre structure, vos attentes et le calendrier souhaité.
Envoi d'un devis personnalisé précisant le périmètre, la composition de l'équipe évaluatrice et le planning prévisionnel.
Formalisation de l'engagement contractuel dans le respect des exigences HAS.
Répondre aux questions, exposer les enjeux, la méthodologie et donner des clés de compréhension sur comment est menée une évaluation d'un point de vue technique. Adaptation du planning à la réalité de l'ESSMS.
Analyse des documents envoyés par l'ESSMS par l'équipe d'évaluation.
Visite sur site de 2 jours minimum : débriefing intermédiaire le matin, observations et analyse documentaire, entretiens avec les personnes accompagnées, les professionnels, la gouvernance et les membres du CVS si concerné, conformément à la méthodologie HAS. En clôture de la visite, présentation des premiers résultats à la direction via un support synthétique, avec un temps d'échange pour répondre aux éventuelles objections et questions.
Rédaction et envoi du pré-rapport sous 15 à 30 jours, en fonction des besoins de la structure. Recueil et traitement des observations formulées par l'ESSMS avant la finalisation du rapport.
Après recueil et traitement des observations, le rapport de visite définitif est transmis à l'ESSMS conformément aux modalités prévues dans le cadre de l'évaluation.
Accompagnement qualité continu
Un service d’accompagnement inter-cycles : outils de suivi qualité,
coaching d’équipes, indicateurs de progrès et modules de
sensibilisation. En cours de développement.
Engagez votre démarche dés aujourd’hui !
Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé en 48h, adapté à la taille et au type de votre établissement.
